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出版実績

コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み


「コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み」は、ビジネスメール活用の効率化を中心に執筆しています。メールは使いようによっては、大きな時間短縮につながります。是非、メールを学んで無駄な時間を減らしてくださいね。

本の詳細

著者
平野友朗
定価
1,400円+税
単行本
235ページ
出版社
ビジネス社
発行年月
2008年10月1日
ISBNコード
978-4-8284-1455-3

著者 平野友朗からのメッセージ

「コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み~相手の本音を引き出すビジネスメール力~」の特設ページをご覧いただきましてありがとうございます。ビジネスメールのマナー講師の平野友朗です。本書をお読みいただくと、

  • ビジネスメールを使って営業をするコツ
  • 相手が答えてくれる質問の仕方
  • 年間30時間節約できる方法

など、大きなメリットを得ることができるでしょう。今回の目次は、かなり大胆に。そして、内容をきちんとあらわすように作っています。ここで細かく書くよりも、目次を見て決めていただけたらと思います。きっとあなたのビジネスのお役にたてることでしょう。


目次データ

はじめに

序章 メールの基本を押さえて「仕組み」をつくる

  • 0-1 今からでも身につけたい「メールの「型」
  • 0-2 ルールを無視したメールはビジネスパーソン失格
  • 0-3 日時・場所が入った具体的な件名のメールが読まれる
  • 0-4 発信者名はあなたの名前をフルネームで
  • 0-5 「読みやすいメール」になる8つの法則

1章 知的生産を実現する仕事の仕組み

  • 1-1 たった1回のメールで確実にアポイントを取る
  • 1-2 3秒の「単語登録」が4時間の余剰時間をつくる
  • 1-3 頻出フレーズはまるごと登録して入力の手間を省く
  • 1-4 テンプレート化すれば2分で返信できる
  • 1-5 企業名は英語3文字にしてキーワード化
  • 1-6 メールタイムは1日3回と決める
  • 1-7 1通1分の超速返信メールの裏ワザ
  • 1-8 「同報」をやめると、ムダなメールを70%削減できる
  • 1-9 受信箱が空になったら、本日のタスクは完了
  • 【コラム1】添付ファイル・二つの思わぬ落とし穴

2章  GoogleをビジネスパートナーにするGmail活用術

  • 2-1 コストゼロでもう一つのオフィスを構える
  • 2-2 Gmailを勧める10の理由
  • 2-3 Gmailをメールのバックアップにする
  • 2-4 Gmailを自分専用のデータベースにする
  • 2-5 検索の精度を高めるもう一つの手
  • 2-6 Googleカレンダーをあなたの秘書にする
  • 【コラム2】2MB以上のファイルはどう送る?

3章 その他大勢から抜きんでるコミュニケーションの仕組み

  • 3-1 返信は「24時間以内」がメールの新常識
  • 3-2 不快感を与えやすい二つの機能
  • 3-3 安易な転送はトラブルの種になる
  • 3-4 こう書けば確実に返事がもらえる
  • 3-5 送信するのは1メール1案件が鉄則
  • 3-6 メールは「お礼」の言葉で締める
  • 3-7 1通のメールで大物との出会いを引き寄せる
  • 3-8 忘れたころに出すメールが効果てきめん
  • 3-9 苦手な相手を遠ざける返信術
  • 【コラム3】フリーソフトで迷惑メール退治

4章 ひと手間かけた好感度アップの仕組み

  • 4-1 長い文章は読みやすい添付ファイルにして送る
  • 4-2 難攻不落の相手には自分から話題をふる
  • 4-3 印象をグーンと高めるときには「追伸」で
  • 4-4 追伸で褒めると相手はもっと喜ぶ
  • 4-5 好き嫌いの分かれ目はメールするタイミング
  • 4-6 「ありがとう」は当日中に伝えなければ意味がない
  • 4-7 フランクな言葉遣いで「できる」と思わせる
  • 【コラム4】「お暇なとき」はやってこない

5章 売り上げと人脈をつれてくる営業の仕組み

  • 5-1 アポイントの成功は事前のメールで決まる
  • 5-2 ピンポイントのメールで相手の関心を引き寄せる
  • 5-3 こんなとき、メールは絶対使わない
  • 5-4 アポイントの変更は「メール+電話」で
  • 5-5 メールで打ち合わせ・会議を兼ねる
  • 5-6 件名は自分から変えて主導権を握る
  • 5-7 受信箱にアイデアをストックする
  • 5-8 相手の真意を引き出す「質問力」
  • 【コラム5】時間感覚の違いがトラブルを生む

6章 ひと味違うメールが書ける「文例・フレーズ集」

  • 場面別フレーズ集
  • 書き出しに使えるフレーズ集
  • 書き出しの次につなげるフレーズ集
  • メールの結びに使えるフレーズ集
  • 気をつけたいフレーズ集
  • 【コラム6】携帯メールを使う極意

7章  誰にも聞けないメールマナーQ&A

  • 【コラム7】添付ファイルを圧縮するときの注意点

おわりに

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