ビジネスメール・文書の基本講座
平野友朗監修。メールと文書の基本ルールを紹介。依頼、報告、謝罪、社交辞令などのメール文例と、社外・社内で使用する各文書文例も豊富に掲載。
本の詳細
- 監修
- 平野友朗
- 定価
- 858円（税込）
- 単行本
- 191ページ
- 出版社
- 成美堂出版
- 発行年月
- 2009年4月18 日
- ISBNコード
- 978-4-415-30606-3
メール編 第1章 メールマスト10
メール編 第2章 シチュエーション別・メール文例集
- キャンペーンの案内
- 書類送付の案内
- 飲み会/パーティーの案内
- アンケートの依頼
- 仕事の依頼
- 議事録
- トラブル報告
- 仕事上のミスへの謝罪
- 消費者からのクレーム
- 誘いを断る
- 資料送付へのお礼
- 問い合わせへの返答
- 就任のあいさつ
- 転勤のあいさつ
- 結婚祝い
- お悔やみ 他
メール編 第3章 メールのプラスワン！テクニック
- 単語登録
- 文書のテンプレート化
- 受信トレイを自動で整理
- メーリングリスト活用術
- フリーメール・携帯メール
- メルマガで営業
文書編 第4章 文書マスト10
文書編 第5章 シチュエーション別・文書文例集
社外編
- キャンペーンの案内
- セールの案内
- 飲み会/パーティーの案内
- アンケートの依頼
- 仕事の依頼
- 見積もりの依頼
- 仕事上のミスへの謝罪
- 消費者からのクレーム
- 請求書
- 見積書 他
社内編
- 社内の打ち合わせ
- 歓送迎会のお知らせ
- 業務日報
- 議事録
- 社外研修報告書
- 新規取引の提案
- 始末書
- 退職届
- 転職（退職）のあいさつ
- 見舞い状
- お礼状 他
巻末付録 ビジネスマナー基本事典
- あいさつ文
- 敬語
- 手紙・はがき
- メールの署名集
