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ビジネスメール・文書の基本講座

平野友朗監修
メールと文書の基本ルールを紹介。依頼、報告、謝罪、社交辞令などのメール文例と、社外・社内で使用する各文書文例も豊富に掲載。

本の詳細

監修
平野友朗
定価
(本体 780円 +税)
単行本
191ページ
出版社
成美堂出版
発行年月
2009年4月18 日
ISBNコード
978-4-415-30606-3

目次データ

メール編 第1章 メールマスト10

メール編 第2章 シチュエーション別・メール文例集

  • キャンペーンの案内
  • 書類送付の案内
  • 飲み会/パーティーの案内
  • アンケートの依頼
  • 仕事の依頼
  • 議事録
  • トラブル報告
  • 仕事上のミスへの謝罪
  • 消費者からのクレーム
  • 誘いを断る
  • 資料送付へのお礼
  • 問い合わせへの返答
  • 就任のあいさつ
  • 転勤のあいさつ
  • 結婚祝い
  • お悔やみ  他

メール編 第3章 メールのプラスワン!テクニック

  • 単語登録
  • 文書のテンプレート化
  • 受信トレイを自動で整理
  • メーリングリスト活用術
  • フリーメール・携帯メール
  • メルマガで営業

文書編 第4章 文書マスト10

文書編 第5章 シチュエーション別・文書文例集

社外編

  • キャンペーンの案内
  • セールの案内
  • 飲み会/パーティーの案内
  • アンケートの依頼
  • 仕事の依頼
  • 見積もりの依頼
  • 仕事上のミスへの謝罪
  • 消費者からのクレーム
  • 請求書
  • 見積書 他

社内編

  • 社内の打ち合わせ
  • 歓送迎会のお知らせ
  • 業務日報
  • 議事録
  • 社外研修報告書
  • 新規取引の提案
  • 始末書
  • 退職届
  • 転職(退職)のあいさつ
  • 見舞い状
  • お礼状 他

巻末付録 ビジネスマナー基本事典

  • あいさつ文
  • 敬語
  • 手紙・はがき
  • メールの署名集

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ビジネスメール・文書の基本講座

ビジネスメール・文書の基本講座
監修
平野友朗
定価
780円(本体価格+税)
単行本
191ページ
出版社
成美堂出版
発行年月
2009年4月18 日
ISBN
978-4-415-30606-3

平野友朗監修
メールと文書の基本ルールを紹介。依頼、報告、謝罪、社交辞令などのメール文例と、社外・社内で使用する各文書文例も豊富に掲載。

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