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相手の本音を引き出すビジネスメール力
コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み

「コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み」は、ビジネスメール活用の効率化を中心に執筆しています。メールは使いようによっては、大きな時間短縮につながります。是非、メールを学んで無駄な時間を減らしてくださいね。

本の詳細

著者
平野友朗
定価
(本体 1,400円 +税)
単行本
235ページ
出版社
ビジネス社
発行年月
2008年10月1日
ISBNコード
978-4-8284-1455-3

著者 平野友朗からのメッセージ

「コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み~相手の本音を引き出すビジネスメール力~」の特設ページをご覧いただきましてありがとうございます。

ビジネスメールのマナー講師の平野友朗です。

本書をお読みいただくと、

  • ビジネスメールを使って営業をするコツ
  • 相手が答えてくれる質問の仕方
  • 年間30時間節約できる方法

など、大きなメリットを得ることができるでしょう。

今回の目次は、かなり大胆に。
そして、内容をきちんとあらわすように作っています。

ここで細かく書くよりも、目次を見て決めていただけたらと思います。
きっとあなたのビジネスのお役にたてることでしょう。

ご購入者様特典

ビジネスメールのヒント

ビジネスメールをもっと効果的に使うためのヒントをまとめました。書籍は読むだけのものですが、こちらにあるものは部下に配ったり周囲の方のメールスキルをアップさせるツールにもなります。もちろん、このシートや特典はあなたの仕事にも役立つと思います。ぜひ、ご活用くださいね。

こちらの特典データをダウンロードは、書籍に挟み込まれているURLへアクセスしてください。

ヒント1.ビジネスメール成功のヒント集(配布用)

「あなたの仕事が劇的に変わるメール術」で配布したヒント集をさらにバージョンアップさせました。メールを使う時の50の心得としてご活用ください。ここにある50項目が守れれば、これであなたもメールの達人です。

ヒント2.メールスキルチェックシート

自分のメールが正しいのか、学んだことがないから不安に思う。そういう人も多いでしょう。このメールスキルチェックシートでは、あなたのメールの技能を簡単にチェックします。もっときちんと自分のメールスキルを確認したい方は、「e-learning」を受けてみてくださいね。

ヒント3.メールの仕分け設定マニュアル

メールの仕分け機能を使うことがメールの処理スピードをアップさせます。メールの振り分け方法がわからない方に向けてマニュアルを作成しました。outlook expressでの解説ですが、ほかのソフトでも似ていると思いますので、ご覧くださいね。

ヒント4.ちょっと笑えるダメメール集

今まで受け取ったダメなメールを集めてみました。
「え?こんな変なメールが届くの?」
「このメールのどこが悪いの?」
そんな感想が聞こえてきそうですが、悪いメールとその理由を知ることであなたのメール力がアップします。
それから、あなたが受け取った「悪いメール」があったら、平野まで送ってくださいね。今後の書籍の参考にしたいと思います。

ご優待もご用意いたしました

ご優待1 ビジネスメールマナー講座半額ご招待チケット

毎月1回行っているビジネスメールのマナー講座のご優待チケットです。今まで数多くの企業で研修を行っていますが、その一番標準的なものを2時間のセミナーにまとめました。直接あなたのメールをチェックし、アドバイスもさせていただきます。
私メイン講師として表に立っている間に、ぜひご参加くださいね!

ご優待2 ビジネスメール「e-learning」利用料割引

「e-learning」で、ビジネスメールを学び、スキルチェックをすることができます。こちらのサイトの原稿とテストはすべて私が作ったものです。本書を読まれた方は、理解が深いと思いますので最終チェックに使ってみてくださいね。

さらに、経営者・研修ご担当者様だけの無料特典

貴社のビジネスメールの教育は大丈夫ですか?全員が同じスキルを持てば、年間数千万円、大企業なら数億円の削減が可能です。メールコミュニケーションを円滑にしたいけれどもどうしていいかわからない。そういった企業様は、電話で直接アドバイスさせていただきます。
費用はいただきませんので、ご安心ください。

アイ・コミュニケーションでは、営業向け、内勤者向け、新卒者向けなど多岐にわたる講座を取り揃えています。少人数の添削指導方式から、大会議室での一斉講義まで対応可能です。「ビジネスメールの教科書」のサイトより、資料が必要な方はお気軽にご連絡くださいませ。

目次データ

はじめに

序章 メールの基本を押さえて「仕組み」をつくる

  • 0-1 今からでも身につけたい「メールの「型」
  • 0-2 ルールを無視したメールはビジネスパーソン失格
  • 0-3 日時・場所が入った具体的な件名のメールが読まれる
  • 0-4 発信者名はあなたの名前をフルネームで
  • 0-5 「読みやすいメール」になる8つの法則

1章 知的生産を実現する仕事の仕組み

  • 1-1 たった1回のメールで確実にアポイントを取る
  • 1-2 3秒の「単語登録」が4時間の余剰時間をつくる
  • 1-3 頻出フレーズはまるごと登録して入力の手間を省く
  • 1-4 テンプレート化すれば2分で返信できる
  • 1-5 企業名は英語3文字にしてキーワード化
  • 1-6 メールタイムは1日3回と決める
  • 1-7 1通1分の超速返信メールの裏ワザ
  • 1-8 「同報」をやめると、ムダなメールを70%削減できる
  • 1-9 受信箱が空になったら、本日のタスクは完了
  • 【コラム1】添付ファイル・二つの思わぬ落とし穴

2章  GoogleをビジネスパートナーにするGmail活用術

  • 2-1 コストゼロでもう一つのオフィスを構える
  • 2-2 Gmailを勧める10の理由
  • 2-3 Gmailをメールのバックアップにする
  • 2-4 Gmailを自分専用のデータベースにする
  • 2-5 検索の精度を高めるもう一つの手
  • 2-6 Googleカレンダーをあなたの秘書にする
  • 【コラム2】2MB以上のファイルはどう送る?

3章 その他大勢から抜きんでるコミュニケーションの仕組み

  • 3-1 返信は「24時間以内」がメールの新常識
  • 3-2 不快感を与えやすい二つの機能
  • 3-3 安易な転送はトラブルの種になる
  • 3-4 こう書けば確実に返事がもらえる
  • 3-5 送信するのは1メール1案件が鉄則
  • 3-6 メールは「お礼」の言葉で締める
  • 3-7 1通のメールで大物との出会いを引き寄せる
  • 3-8 忘れたころに出すメールが効果てきめん
  • 3-9 苦手な相手を遠ざける返信術
  • 【コラム3】フリーソフトで迷惑メール退治

4章 ひと手間かけた好感度アップの仕組み

  • 4-1 長い文章は読みやすい添付ファイルにして送る
  • 4-2 難攻不落の相手には自分から話題をふる
  • 4-3 印象をグーンと高めるときには「追伸」で
  • 4-4 追伸で褒めると相手はもっと喜ぶ
  • 4-5 好き嫌いの分かれ目はメールするタイミング
  • 4-6 「ありがとう」は当日中に伝えなければ意味がない
  • 4-7 フランクな言葉遣いで「できる」と思わせる
  • 【コラム4】「お暇なとき」はやってこない

5章 売り上げと人脈をつれてくる営業の仕組み

  • 5-1 アポイントの成功は事前のメールで決まる
  • 5-2 ピンポイントのメールで相手の関心を引き寄せる
  • 5-3 こんなとき、メールは絶対使わない
  • 5-4 アポイントの変更は「メール+電話」で
  • 5-5 メールで打ち合わせ・会議を兼ねる
  • 5-6 件名は自分から変えて主導権を握る
  • 5-7 受信箱にアイデアをストックする
  • 5-8 相手の真意を引き出す「質問力」
  • 【コラム5】時間感覚の違いがトラブルを生む

6章 ひと味違うメールが書ける「文例・フレーズ集」

  • 場面別フレーズ集
  • 書き出しに使えるフレーズ集
  • 書き出しの次につなげるフレーズ集
  • メールの結びに使えるフレーズ集
  • 気をつけたいフレーズ集
  • 【コラム6】携帯メールを使う極意

7章  誰にも聞けないメールマナーQ&A

  • 【コラム7】添付ファイルを圧縮するときの注意点

おわりに

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相手の本音を引き出すビジネスメール力 コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み

コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み
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定価
1,400円(本体価格+税)
単行本
235ページ
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2008年10月1日
ISBN
978-4-8284-1455-3

「コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み」は、ビジネスメール活用の効率化を中心に執筆しています。メールは使いようによっては、大きな時間短縮につながります。是非、メールを学んで無駄な時間を減らしてくださいね。

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