一般社団法人日本ビジネスメール協会（所在地：東京都千代田区、代表理事：平野友朗）は、本日2026年4月1日（水）より、仕事におけるメールの利用実態を明らかにする『ビジネスメール実態調査2026』を実施いたします。

2007年の開始以来、本年で20年連続となる国内唯一の定点調査です。本年度は、急速に普及する「生成AIの活用実態」や「AI作成メールへの違和感」など、最新の課題を含む約45項目を調査し、日本のビジネスコミュニケーションの現状を浮き彫りにします。

皆さまの声が、よりよいビジネスメールの未来をつくる大切な一歩となります。ぜひこの機会に、ご自身の経験を共有し、ビジネスメールの進化にご協力ください。

一般社団法人日本ビジネスメール協会
代表理事　平野友朗

「ビジネスメール実態調査2026」概要

調査目的：仕事におけるメールの利用実態と課題を把握
調査対象：仕事でメールを使っている人
調査期間：2026年4月1日（水曜）から2026年4月30日（木曜）
調査方法：インターネット回答方式
調査実施機関：株式会社アイ・コミュニケーション
回答所要時間：7分程度
結果発表日：2026年6月1日（月曜）予定

主な調査項目

基本データ：使用メールソフト、1日の送受信件数、作成にかかる時間
マナーと心理：過去の失敗内容、不安に感じる項目、不快に感じた内容
最新トレンド：生成AIの活用状況、AI作成メールへの違和感・評価

調査への回答はこちらから（4月30日まで）

https://businessmail.or.jp/research2026/
皆さまのご回答を心よりお待ちしております。

昨年の調査結果：ビジネスメール実態調査2025

https://businessmail.or.jp/research/2025-result/

一般社団法人日本ビジネスメール協会

［代表者］平野友朗
［設立］2013年9月20日
［事業概要］ビジネスメール教育者の育成、ビジネスメール教育者の認定
［所在地］〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
［URL］https://businessmail.or.jp/
［電話］03-5577-3210
［E-mail］info@businessmail.or.jp

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本件に関する問い合わせ先

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［E-mail］info@businessmail.or.jp