vol.541 送信ミスから得た教訓

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.541━2010.08.26━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　 　　　 66,834部
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┃目次∥◎ごあいさつ　　　∥メルマガ診断システムver2公開！
┃　　∥◎メインコンテンツ∥送信ミスから得た教訓
┃　　∥◎募集中のセミナー∥出版、ブランド構築、ビジネスメールなど
┃　　∥◎近況報告　　　　∥明日から大阪出張です
┃　　∥発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
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　こんにちは。
　アイ・コミュニケーションの平野です。

　昔、「やり直し」のメルマガ営業術として開発した
　メルマガ自動診断システムがリニューアルして
　再度公開となりました。

　その名も「メルマガ診断ツールver2」です。
　（ちょっとひねった方が良かったかも・・・？）

　ビジネス実践塾の会員さんにテストを手伝っていただき
　改良に改良を重ねた結果、非常に的確なアドバイスが
　自動的に出せるようになりました。

　http://magcheck.jp/

　ご利用は無料。

　5～10分程度、質問に答えるだけ。
　たったそれだけで、アドバイスを手にすることが出来ます。

　ぜひ試してくださいね！

　こういったシステム開発の支援もご要望があれば
　一緒に考えて見たいですね。

　ちなみに、こちらのシステムは以下のサイトでも
　取り上げていただきました。

　◎cnet
　http://japan.cnet.com/news/service/story/0,3800104747,20418883,00.htm

　◎asahi.com
　http://www.asahi.com/digital/cnet/CNT201008250082.html

　◎毎日.jp
　http://bit.ly/bXYCMC　（※URLが長いため短縮）

　これによって、変なメルマガが減って
　健全な情報発信が増えたらなぁ・・・と思っています。

　それでは、メインコンテンツに行ってみましょう！

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【メインコンテンツ】　送信ミスから得た教訓
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　24日（火曜）に
　「今週末、大阪でコンサルティングを募集します（関西限定お知らせ号）」
　というタイトルでメルマガを配信しました。

　関西限定のお知らせだったので
　まぐまぐ！の読者には送らず、独自配信の読者限定で配信。

　配信対象地区は、「大阪,京都,奈良,兵庫,和歌山,三重,滋賀」です。

　配信をしてしばらくすると

　「平野さん、私は関西地区じゃないですよ」

　「登録地区を確認していただけませんか？」

　というメールが届き始めました。

　「もしや全員に送ってしまったのでは？」という不安がよぎり
　配信データを見てみました。

　すると配信数は、全体の半分程度。
　どうやらセグメントしたとおりに送られているようです。

　しかし、東京都で登録した人からのメールが
　数件届くのです。

　理由が分からぬまましばらくすると、
　大阪の方からコンサルティングの依頼も届きますし
　会えないことを残念がるメールも。

　現象として分かったのは

　・抽出したデータ（関西）に届いている
　・東京の方にも届いている
　・全員に届いているわけではない
　・登録データに不備があったわけではない

　などです。

　原因が不明だったので、配信リストをダウンロードし
　1件1件確認しました。

　すると・・・

　関西地区＋東京都の方に送られていることが判明。

 

　登録している都道府県の抽出を
　「大阪,京都,奈良,兵庫,和歌山,三重,滋賀」
　で行ったのですが

　「京都」という言葉に「東京都」も引っかかったようです。
　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

　セグメント配信をするとこのようなミスも起こるかもしれません。

　そこで今回は恥を忍んでこのようなコラムを書きました。

　重要なのは、登録してある名称で抽出すること。
　楽をしようと思って、言葉を削らないこと。

　ここですね・・・。

　「大阪,京都,奈良,兵庫,和歌山,三重,滋賀」

　ではなく

　「大阪府,京都府,奈良県,兵庫県,和歌山県,三重県,滋賀県」

　で検索をするべきでしたね。

　本当に反省です・・・・。

 

　ちなみに、

　お詫びのメールをのやりとりをしていたときに、

　「平野さんには、三重県は「関西」というイメージなんですね。」
　というコメントもありました。

　関西、関西圏、近畿地方など言葉は使い分けた方が
　現地の方は違和感がないのですね。

　使う言葉の選択。

　これはセンスも重要かもしれませんが、
　常識があるかどうか。
　相手に響くかどうか。

　これも考える必要がありますね。

　いい教訓を得たのでシェアさせていただきました。

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【近況報告】明日から大阪出張です
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　メルマガでも予告しましたが、明日から大阪出張です。

　コンサルティングの枠もきれいに埋まり
　ハードですが、楽しい時間を過ごせそうです。

　（お申し込みありがとうございます！）

　今週は気になる本を10冊くらい買いました。
　特に、スティーブ・ジョブズは気になりますね～～。

　今回は、それらも含め書籍を4～5冊持って行き、
　たまっているモノを一気に読みたいなぁと思います。

　やっぱり、本が一番の知識ですから。

　今日はこれからビジネスメールコミュニケーション講座を開催するので
　この辺で失礼いたします。

　では、また来週。

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