vol.455 サイト改善2つの重要ポイント
配信日：2009年06月11日
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.455━2009.06.11━
メルマガ成功法 ★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★ 69,801部
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┃目次∥◎ごあいさつ ∥魔法の営業ミーティング amazonキャンペーン
┃ ∥◎メインコンテンツ∥サイト改善2つの重要ポイント
┃ ∥◎実践塾の報告 ∥35人分の感想、見出しだけをちょっとご紹介！
┃ ∥◎近況報告 ∥次世代のリーダー向け研修を実施
┃ ∥発行：メルマガコンサルタント 平野友朗
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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。
今日は、本題に入る前に、
佐藤昌弘さんの書籍をご紹介させていただきますね！
佐藤さんとの出会いはこのメルマガでも何度か
ご紹介させていただいていますが・・・もう一度。
初めてお会いしたのは、6年ほど前の
2003年の10月末のフォレスト出版のとあるパーティ会場でした。
（すでに、6年近くたっているんですね）
セミナーが終わった後に、ラウンジで大勢で一緒に飲んでいたのですが
ある人の紹介で横に座らせてもらいました。
そのときに、一言。
「平野君、コンサルフィーはもっと上げるべきだよ」
とアドバイスをしてもらいました。
この言葉で、
「あ！そうなんだ。適正価格は、考えないといけないなぁ」
「安ければいいわけではないんだ！！」
と気がつくことになったのです。
おそらく、このアドバイスがなければ、
コンサルタントとして、今のような仕事は出来ていなかったでしょう・・・。
そのくらい、印象深い一言でした。
ちょっと懐かしい話を書いてしまいましたが、
そのお世話になっている佐藤さんの書籍ですから
届いて直ぐに読ませていただきました！
今回の本は、「営業ミーティング」の本です。
「どうして売上げが上がらないんだ！！」
というミーティングをしているなら、今すぐやめた方がよいでしょう。
売上げが上がるミーティングにするためには、
売上げが上がらない理由をいくら探してもしかたがないのです。
じゃあ、何を探したらいいのか。
どうしたら成功するミーティングになるのか。
そう言った答えをこの本から手に入れることが出来ます。
●凡人が最強チームに変わる魔法の営業ミーティング （佐藤 昌弘 ）
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堀之内先生のインタビューもとっても興味がありますね。
難しそうな音声ですが、きっと役に立つはずです。
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【メインコンテンツ】 サイト改善2つの重要ポイント
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ここ数回にわたって、サイトの改善についてコラムを書いています。
★vol.453 Google analyticsの導入方法＆メリットとは？
http://www.sc-p.jp/products/mail/2009/000187.html
★vol.454 アクセス数に一喜一憂しない！
http://www.sc-p.jp/products/mail/2009/000188.html
前回の記事をご覧になった読者さんから
次のような質問がやってきました。
一部抜粋をさせていただきますね。
-------------- （ここから抜粋）---------------
> アクセス数で、一喜一憂するのではなく
> 増減の理由を解析せよ、というお話。よく、わかりました。
> ただ、１つ僕がわからないのが
> サイト内の画像やコピーが悪い場合
> どうやって判断したらいいでしょうか？
> どの文章、どの画像を判断してサイトから離れていったのか？
> くわしくは、判断できませんよね？
> その辺りの事情もお聞きしたいと思います。
> よろしくお願いいたします。
-------------- （ここまで抜粋）---------------
ご質問ありがとうございます。
おっしゃるとおり、
・サイト内のコピーが悪いのか
・画像が悪いのか
このあたりは、「これだ絶対い悪い！」と判断が付かないのが実情です。
そのため、私の場合は徹底的に妄想する。
という手法を使っています。
まず、あなたのサイトのユーザーが誰なのかを想定してください。
そして、その人になりきってサイトを見てください。
妄想するポイントとしては・・・
・性別
・年齢
・職業
・家族構成
・PCスキル
・何を求めているのか
・サイトを見る時間帯
・検索ワード
・サイトに期待していること
・ライフスタイル
などいろいろとあります。
しかし・・・こういったものを勝手に妄想するのは難しいでしょう。
そのため、アクセス解析を使うのです。
アクセス解析を使うと
・時間帯
・検索ワード
・ドメイン
・見ているページ数
・ページの滞在時間
などがわかります。
そう言った数字を元に「妄想」するのです。
たとえば、「co.jp」からのアクセスが多く
土日はアクセス数が極端に減るサイトの場合は、
「会社に勤めている人が、会社で●●について疑問に思ったから
××と言うワードで調べて、検索をしている。
××についての解決方法を探すことが重要課題」
などと推測できるでしょう。
もし、ご年配の方が見るサイトであれば、
ご年配の方になったつもりで自社サイトを見てください。
PC初心者がターゲットのサイトであれば、
マウス操作もままならない初心者になったつもりで
自社サイトを見てください。
たとえば、サイトを見たときに
「ご年配の方には、この文字は見にくいだろうな」
「PC初心者の人には、フラッシュのこのメニューは理解しにくいだろうな」
「忙しい人には、このナビゲーションだといらつかせてしまうなぁ」
などなど、想像できるはずです。
冒頭の
・サイト内のコピーが悪いのか
・画像が悪いのか
と言う話に戻りましょう。
サイトのコピーや画像が悪いというのは、この想像の結果であれば
変えた方がいいと言えます。
たとえば、顔写真を見たときに
「この顔じゃあ、信頼感はないなぁ」とか
コピーを見たときに、
「このコピーだと、お客さんは興味を引かれないなぁ」とか。
考えてしまった場合は、変えた方がいいと思います。
ただ、それが絶対的に悪いかどうか。
それは、何とも結論は出せません。
ただ、サイト内のコピーについては、
100点のものは出来ないと思ってください。
常に、どこかに改善の余地はあるはずです。
だからこそ、あるページのコピーを変えて1週間測定。
修正前と後でどうなった確認する必要があるのです。
その測定するものとしては
・そのページの滞在時間
・そのページからの離脱率
・コンバージョン率（購入率など）
を見てください。
たとえば、実践塾のセールスページは
--------------
今ご入会すると・・・
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と言うテーマの対談CDを
なんと・・・無料でプレゼント
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--------------
と書いてあります。
http://www.jissenjyuku.jp/sp/
実は、これも数日前までは
--------------
今ご入会すると・・・
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と言うテーマの月額5000円の対談CDを
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--------------
となっていました。
利用者さんとしては、
「あ～～5000円か。やっぱやめよう・・・」
となってしまうのではないか？
そう想像したので、
費用負担を感じさせないようにするため、
現在は、キャッチコピーを変えています。
気をつけていただきたいのは、
たくさんの変動要因を一気にいじりすぎないことです。
たとえば、成約率を上げるために
・動画を入れてみる
・キャッチコピーを変えてみる
・1ヶ月目5000円のところ無料にしてみる
などの施策を同時に行った場合
・動画を入れてみる
→実はマイナス30%
・キャッチコピーを変えてみる
→実はプラス10%
・1ヶ月目5000円のところ無料にしてみる
→実はプラス50%
だと言うこともありえるのです。
そうなると、結果としては
今までの成果×0.7×1.1×1.5となり
1.155（15.5%）の増加という結果になるのです。
この結果を見ると、
「やった！！１５％も上がったぞ！」
と言ってしまいがちですが
動画を入れなければ、
今までの成果×1.1×1.5となり
1.65（65%）の増加という結果になるのです。
このように変動要因を一気にいじってはいけません。
これが注意するポイントですね。
とにかく重要になることは、マイナーチェンジをし続けること。
不確かな要因を一気にたくさん変えないこと。
この2つですからね！
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【実践塾の報告】 35人分の感想、見出しだけをちょっとご紹介します！
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先日から実践塾の感想を公開しています。
ほんのちょっとだけ抜粋すると・・・
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・自分と同じステージの仲間の活躍を
SNSを通じて知ることで、いい刺激を受けられます
・ビジネス実践塾は年代問わず、起業された方、小規模の経営者の方に、
是非、お薦めします
・一般論ではない生身の情報として本当に役立っています。
・ビジネスの本質について効率よく学べる実践塾は大いに役立っております。
・毎月送っていただくCD教材から得られる豊富で分厚い情報を手に入れる
・平野さんの誠実そうな人柄にひかれて、入会しました。
・平野さんのフィルターを通しているので、とても信頼しています。
・平野さんは、本当に「これでもか！」と言うくらい惜しみなく様々な
ノウハウを公開
・現在のビジネスの最前線をライブ感をもって体感できる場所
・漁師である私がビジネス実践塾を推薦する理由は3つ
・継続的に勉強していくとそれぞれが密接に関係していて、
ビジネス全体をバランスよく進めて行くことができる
・CDやDVDそして実際のセミナーを通して、平野さんが惜しみなく放出して
下さっているので、毎回とても勉強になっています。
・上場企業にこそ、師として迎える事をお薦めしたい
・勉強しているのは、起業家としての氏の「思考」です
・私がビジネス実践塾で凄いと感じていることは3つ。
1．平野さんが会員に提供する情報の目利き
2．平野さんが自分のビジネスを包み隠さず話してくれること
3．塾生（会員）のレベルの高さ
・実践可能なレベルまで落とし込まれた教材
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こういった声が寄せられている実践塾、
ぜひ、一度感想をじっくり読んでみてくださいね！
★実践塾会員の生の声はこちら！
http://www.jissenjyuku.jp/voice/
★～6/30までは、ビジネス実践塾のお試しキャンペーンとして、
この教育型セミナー開催ノウハウのCD（約120分）を無料で
プレゼントしております。ぜひ受け取ってくださいね。
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【近況報告】 次世代のリーダー向け研修を実施
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先週、SMBCコンサルティングさんの依頼で
「不況に勝ちぬく できる社員の仕事・時間・ヒトの管理術」
というテーマで1日研修（10時-17時）を実施しました。
この研修は今年で3回目。
走りながら考える仕事術を読んでくださった、研修担当者さんが
「この内容は、若手リーダーを元気づけるから、
ぜひ、話してください！」
と言われたのがきっかけです。
★元ネタはこちら。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4534041497/scp-22/ref=nosim
今回は、40名近くの方が参加をしてくださったのですが
みんな真剣なまなざしでした。
今回の研修は、企業さんからお金が出ています。
そのため、参加者が自らお金を出している訳ではありません。
そういたセミナーの場合、得てして眠そうな人が多いのですが（笑）
そんなことは、全くありませんでした！
私がサラリーマンだった頃は、講演会は知らぬ間に寝てしまう場所
だったのですが、今回の受講者の方は、
意識が高い人が多くてびっくりしました（笑）
そして、終わってからも次のようなうれしい感想が。
『セミナーは非常に興味深かったです。
平野さんのお話しを聞いていると、あっという間に時間が過ぎていて
びっくりしました。
物事に集中しているとこのようなことが起こるので、
集中していたのだと思います。』
仕事術の講演自体はとっても好きなので、
やってみて良かったなぁって、いつも思います。
同じテーマで、
一般に向けての開催も検討してみようかなぁと思っています。
仕事への取り組みをちょっと変えるだけで
年間1ヶ月分くらいの生産性のアップ。
それが可能になります。
また、10年で38倍の成長を生み出すための考え方もお話ししました。
今の私を支えている思考法。
これも、もっと多くの方にお伝えしたいですね！
この講演もちょっと検討してみたいと思います。
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