vol.445 口コミマーケティングのカタチ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.445━2009.04.13━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　 　　　 72,884部
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┃目次∥◎ごあいさつ　ダカーポ他、メディア掲載情報
┃　　∥◎メインコンテンツ　口コミマーケティングのカタチ
┃　　∥◎実践塾の報告　4月号の教材を無料で手に入れてください
┃　　∥◎近況報告　ビジネスメールインストラクター制度、間もなく公開！
┃　　∥発行：メルマガコンサルタント　平野友朗
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　おはようございます。
　アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

　先週、メディア掲載実績をアップしたので
　まずは、3件分ご紹介しますね！

　★ダカーポ 特別編集
　『この1冊で”できる人”になる社会人の常識＆マナーハンドブック』に
　10ページ、ビジネスメールの基本について掲載されました。
　http://www.sc-p.jp/mas/2009/000155.html

　★ネットショップ 儲けの「仕掛け」読本
　リピート客がどんどん増える「メール営業」の鉄則16
　という記事が、6ページにわたり掲載されました。
　http://www.sc-p.jp/mas/2009/000154.html

　★SALON OWNER 4月号
　リピート率向上に役立つ、メルマガの活用法について掲載されました。
　http://www.sc-p.jp/mas/2009/000153.html

　最近は、このほかにも、PRESIDENTと日経ビジネスアソシエからも
　取材をしていただいています。
　こちらも公開になったらお知らせしますね！

　それから、現在募集中の直近のセミナーです。

　■4/17　「ブログ、メルマガ、ＳＮＳの有効活用術」
　http://www.bunta2.net/2009_0417.html

　■4/18　平野友朗とＭＢＡ講師の『誰も教えてくれなかった！
　　　　　ビジネスメールの書き方、送り方セミナー』
　http://www.kaizenhonpo.co.jp/index.php?main_page=product_info&products_id=10

　■5/9　不況を勝ち抜くブランディング講座
　http://www.roses-inc.jp/seminar/index.html#t_seminar03

　今まで、クローズドの講演が多かったのですが
　一般参加OKの講演の回数も増やしていきますね！
　ぜひ、ご参加くださいませ。

　今日も、50名近くの方に講演でお会いできます。

　急な告知にも関わらず、北海道、京都、名古屋、福岡からの
　お申し込みがありました。
　それにしても、いろんなところから来てくださるんですね。
　名簿を見てびっくりしました・・・

　やっぱり、久々の「メルマガ」に特化したセミナーだったから
　なのでしょうか。なおさら気合いが入りますね！

　では、メインコンテンツに行きましょう。

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【メインコンテンツ】　口コミマーケティングのカタチ
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　今日は、読者のNさんから届いた質問に
　メルマガでお答えしますね。

　質問部分を一部引用しますね。

> 私のところに最近非常に増えている広告営業があります。
> 「口コミマーケティングをしませんか」というところです。
> これって有料でしょうが、こういうサービスっていいのでしょうか。
> 故意に、誰かが、あそこっていいよ、というようにもっていくのでしょう。

　最近、口コミマーケティングで顧客を獲得しませんか？
　というご提案を受ける機会が増えています。

　また、アフィリエイトで販売しませんか？
　あなたの商品を販売しますよ。

　などというオファーが増えているのも感じます。

　厳密にいうと、これらは異なるもではありますが
　仕組み的には似たものがあるので、
　今日は「人に商品を紹介してもらう」ということで
　一つの話として、解説しようと思います。

　口コミマーケティング会社にお金を払って
　紹介者を見つけてもらったり、イベントを開いてもらう。
　そのような方法もありますし、
　アフィリエイトのように、完全成果報酬で紹介をしてもらう。
　というような手法もあります。
　

　結論からいうと、これらの
　口コミマーケティングには賛成でもあり反対でもある。

　という立場をとっています。

　わかりやすいように、昔の私の話をちょっと書きたいと思います。

　今から数年前。私は起業したての頃に
　「メルマガの読者を1万人増やす方法」という講演DVDを
　販売していました。

　そのDVDの内容が評判をよび、毎日のように注文がやってきました。

　あるとき、購入者から
　「すごくいいDVDだから、売らして欲しいです！」
　という連絡をいただいたのです。

　当時は、アフィリエイトという仕組みが確立していなかったので
　セールスページを複製してミラーサイトを100位作りました。

　そして、商品の購入者さんたちに、
　それぞれのURLをお渡しして紹介をしてもらったのです。

　そして評判が評判を呼び、DVDを見ていない人からも
　販売をしたいといわれるようになりました。

　そのような取り組みもあり、
　半年間でそのDVDは800本を完売。

　無事に半年で売り止めになったのです。

 

　・・・・ただ、ここまでは表の話です。

　裏では、もっと困ったことが起こっていたのです。

　当時のDVDの販売価格は、12000円。
　紹介者には、3000～5000円をキャッシュバックしていました。

　はじめは、こちらで作った広告文や
　控え目にアレンジされた広告文だったのですが

　ある時、ネットのに上がっている広告文を見て愕然としました。

　そこには、私の意図と全く異なる
　誇大広告が掲載されていたのです。

　「幻の」
　「これを買わないと絶対損をする」
　「間違いなく1万人増えます」

　などなど。

　私がメールを送って、広告文の変更を依頼しても
　なかなか返事がない・・・そんなこともありました。

　紹介者がどう紹介するのか。
　それがコントロールできないケースがあったのです。

　自分が意図しないところで、
　極端な紹介のされ方をしたらどうしますか？

　それがあなたのブランディングにもつながりますし、
　負の遺産として、その文章がネットに残ることもあるのです。

　それ以来、ほとんどアフィリエイトはやっていません。

　純粋に口コミで広がるように
　日々努力をしているだけです。

　口コミで取り上げてもらう人物になるには・・・

　それだけを考え、自分のブランディングに力を入れています。

 

　・口コミマーケティングで顧客を獲得しませんか？
　・アフィリエイトで販売しますよ。

　などというオファーは魅力的です。

　短期的な売り上げが見込めるからです。
　逆に言うと、長期的な売り上げや評判を考えると
　きちんと考えなくてはいけないのです。

　私も実践塾の入会キャンペーンをよくやっていますが
　それも会員さんの紹介のみにしています。

　そうしないと、会員でもない人が報酬目当てで
　「この会はいいから絶対入った方がいいよ！」
　などというのが目に見えています。

　そうなると、広告と会の内容が異なることが予想されるので
　クレームが入ることが予測されます。

　短期的には売り上げは上がると思いますが
　長期的にみると、売り上げも下がり、
　最終的には、評判も大きく下がるでしょう。

 

　口コミやアフィリエイトは
　販路を拡大するためになくてはならない仕組みだと思います。

　しかし、

　・だれに
　・どのように

　紹介してもらうのか。

　それはきちんと設計する必要があるのです。

　これが書籍のように内容が確かで
　紹介料が安いものなら、そこまでぶれることはないでしょう。

　しかし・・・商品の内容がわからない、
　もしくは、コミッションが多額のものは、
　大きくぶれることが予想されます。

　これも注意が必要ですね。

　それから・・・ブロガーさんを集めた口コミ系のイベントも
　「記事を書くことを強制」してしまうと
　記事の内容がゆがんでしまったり、
　きちんと紹介されないこともあり得ます。

　以上のことから、口コミマーケティングはかなり慎重に
　紹介をしてくれる人を選ぶべきだと思っています。

　それが自社商品を貶めないことにもつながりますし
　長期的なビジネスをすることにもつながります。

　誰が紹介しているのかによって　
　その商品の見え方や格も異なりますからね！

　口コミマーケティングに取り組む時には、
　売上以外の部分にも気を遣う必要があるのです。

 

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【実践塾の報告】　4月号の教材を無料で手に入れてください
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　4月号はCD2枚組でネットマーケティグと広報戦略に詳しい
　コンサルタントの直井章子さんとの対談をお送りします。

　★DISC#1:2年分のネット企業の動向から見る戦略

　　・日経新聞の効果が出会いを生んだ
　　・マイクロソフトのyahoo!買収の背景
　　・google独り勝ちの世界でどう動くのか
　　・インタレストマッチはやるべきか？
　　・最低の入札価格が変動制へ、その影響は？
　　・キーワードの賢い選定方法
　　・NTTドコモとgoogleの提携によっておこること
　　・携帯利用者の傾向について
　　・公式サイトと一般勝手サイトの違い
　　・今、携帯サイトに取り組むべきかどうか
　　・生粋中国ブラウザ「百度」の実力
　　・中国向けのプロモーション、広告活用法
　　・中国での事業構築について
　　・googleのストリートビューはこう使え！
　　・ユニバーサル検索の賢い利用方法
　　・動画検索の現状
　　・ポッドキャストのマーケティングの効果
 
　★DISC#2:<実戦的>ネット＆リアルマーケティング

　　・マーケティングは●●を作ること
　　・PRとセールスプロモーションは一心同体
　　・SPの本当の使命とは？
　　・プロモーションは土台を作り●をまくこと
　　・人の教育の前に●●のマーケティングが最重要
　　・問い合わせをしやすいサイトとは？
　　・商品のターゲットを再確認する方法
　　・●●し続けることが成功に向かう
　　・コミュニケーションを設計する方法
　　・●●●●分析を適切にする
　　・暑中見舞いが記憶に残った事例
　　・好きになってもらうというプロセスの入れ方
　　・日経ネットマーケティングセミナーの裏側
　　・PRは3年後のブランディングのため
　　・メディア露出とキャンペーンを●●する
　　・商品リテラシーが高いと●●名詞を使うべき

　などとなります。

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【近況報告】　ビジネスメールインストラクター制度、間もなく公開！
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　昨年から準備を始めた
　「ビジネスメールインストラクター制度」
　ですがいよいよ全貌を公開できるようになりそうです。

　現在は、サイトの修正と、カリキュラムのまとめ。
　どうやったら、効果的にインストラクターを育成できるのか。
　それを議論しているところです。

　はじめは、ここまで大々的にやるつもりはなかったのですが、
　私だけではさばけないことが目に見えてきたのです。

　現在、毎月2～3件のメディアからの取材。
　数件の研修・講演をこなしています。

　その合間に、実践塾の事業をやったり
　マーケティングコンサルタントの仕事をしたり。
　そして、顧問先の訪問を行っています。

　現在、ビジネスメールの講演依頼や研修依頼も
　地域によってはお断りすることが増えています。
　最近では・・・東京でさえお受けできないことも増えています。

　そこで・・・私と一緒にビジネスメールのノウハウを
　日本中に広げてくださる方を募集しようということになったのです。

　（今週末までにはサイトを公開しますね！）

　今、社内講師として活躍している人も
　これから講師業をやりたい人も。

　ビジネスメールの講座を実施できることは
　新しい武器になりますので、楽しみにしていてくださいね！

　遅くても来週までには告知をしますね。

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