vol.430 利用者の心理をひたすら考え続ける

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.430━2009.02.09━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　 　　　 93,323部
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┃目次∥◎ごあいさつ　出版イベントが目白押し
┃　　∥◎メインコンテンツ　利用者の心理をひたすら考え続ける
┃　　∥◎ビジネス実践塾：2月号は「メルマガの今」が分かる特集です
┃　　∥◎オススメの書籍　夢をかなえる メモの習慣　他
┃　　∥◎お願い　～独自配信メルマガへの登録をお願いいたします！
┃　　∥◎編集後記：「ビジネスメール 『こころ』の伝え方教えます」発売
┃　　∥発行：メルマガコンサルタント　平野友朗
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　　　手法を知っているか知らないか。その違いで成果も変わりますよ！（平野）
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　おはようございます。
　アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

　今日は、はじめに出版関係のセミナーをご紹介しますね。

　セミナーがメインというよりも、
　懇親会がメインというものもありますが・・・（笑）

　出版できるかできないか。
　今手元にある企画の良し悪しではなく
　どういう人に知られているのか？

　のほうが重要だと思っています。

　今まで10冊の本を出してきましたが
　すべて「人の縁」で本ができています。

　コンサル先の方が出版社を紹介してくれたり。
　目の前にいた雑誌の記者さんに相談をしたら出版の話につながったり
　サイトを見て、連絡をして下さったり。

　いつも感じるのが「人の縁」です。

　人脈と言い換えることができるかもしれませんが・・・
　自分ではそこまで意識をしていなかった人が多いのです。

　もしあなたが出版をしたいと思っていて
　少しでも可能性を上げたいと思っているなら

　・著者と知り合うこと
　・編集担当者と知り合うこと
　・自分で情報発信をすること

　これらは有効だと思ってください。

　今手元に企画があるなら、
　それに対して意見を言ってもらえるかもしれません。

　そんな「人の縁」を作れるのがこの２つのセミナーです。

　まずは、2/20に開催する、authorconnect.jpのセミナー。
　こちらは、完全に懇親会です（笑）

　大人数ではありませんので、
　私が皆さんをつなぎたい。

　そう思っています。

　（会場で私を見かけたら、
　　「平野さん○○さんを紹介してください」
　　って声をかけてくださいね！）

　http://www.1magkoukoku.com/ordinal/20090220_ac_n.php

　　↑こちらは、まぐ広告の丸山さんとの共同事業です。

　それから、3月7日には須子はるかさんが主宰する
　「出版研究会」でパネラーとしてお話しすることになりました。

　こちらのほうが規模が大きいので
　セミナーもじっくり聞きたい。

　それから、出会いたい人に自分でどんどん声をかけられる。
　という方はこちらもお勧めですよ！

　http://www.koushi-ryoku.jp/event/20090307.htm

　ぜひ、こういったチャンスを使って
　出版のきっかけを見つけてもらえたら嬉しいです。

 

　それでは、メインコンテンツへいってみましょう！

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【メインコンテンツ】利用者の心理をひたすら考え続ける
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　今回は、あるサービスをご紹介しながら
　売上を上げる「仕組み」についてちょっとお話をしたいと思います。

　まずは、こちらをご覧ください！
　http://www.otegaru-tools.com/gyore2.html

　　↑　ふつうはこうやって誘導することがないのですが
　　　　こればかりは見ないとわかりませんので・・・

　このサービスを知ることになったのは
　「おてがる通販」の永本さんと知り合ったことがきっかけです。

　たしか・・・昨年の年末ころですが
　私が主宰しているビジネス実践塾に参加をしてくださいました。

　その時に何度かメールのやり取りをしていて
　私も「お手軽通販」というシステム自体は知っていたので、

　「情報交換も兼ねて一度お会いしましょう！」
　ということになりました。

　はじめは、通販の顧客データ管理のシステムかなぁ
　と思っていたのですが・・・それだけではなかったのです！

　
　そこで持っているアイデアがとにかく面白いんです！

　着眼点が面白いというか、
　売れて当然の仕組みを作っているというか・・・。

 

　お客さんが、

　・何を見て買っているか？
　・どういう情報をもとに購買活動をしているか？
　・サイトを見ている時の心理状態はなにか

　これを突き詰めて考えたことがありますか？

　それがわからないと、巷でみんながやっているから
　お客様の声をとってサイトに載せればいいや。

　店長の顔写真を載せてみよう。

　なんていう話になるんです。

　それはもちろん間違いではありませんし
　これで実際に消費者の不安感も軽減され
　売り上げは上がるでしょう。

　でも・・・大切なのは、消費者の心理なんです。
　それらを予測し、

　「なぜ、その手法をとるのか？」

　と考えることが重要なのです。

　それがわからないといつまでたっても
　「●●がはやっているから××をやる」

　　　　　　　　↓

　「効果がなくなったみたいだから新しい手法を探す。」

　となってしまうのです。

　この永本さんが考えたのは、

　（推測ですが・・・）

　お客様はなかなか商品を選べない

　　　　　　↓

　もっと買ってもらうにはどうしたらいいんだろう？

　　　　　　↓

　買いにくいなら選択の基準を与えてあげよう。
　ランキングを出すと売れそうだな。

　　　　　　↓

　ランキングは効果があるけどみんなやっているから
　別の方法を考えよう！

　リアルタイムのランキングなんかはどうかな？

　　　　　　↓

　あ！これも効果があるなぁ。

　いや、待てよ。

　今の購買データをそのままサイトに載せれば
　もっとリアリティもあるし、興味を持ってもらえるのでは？

　それにみんなが買っているのがわかると安心するし。

 

　こんな思考があったのではないでしょうか？

　やはり結果が気になったので

　「どのくらい新規の方の購買数ってあがりました？」　
　と聞いてみたところ

　「20%前後アップしているという効果が出ています。」
　との一言が。

　http://www.otegaru-tools.com/gyore2.html#voice

 

　これってすごいですよね！

　ほかにも使い方はまだまだあるでしょう。

　資料請求系のサイトでもそうですし
　メルマガの登録などもリアルタイムで見せたら
　興味をそそられ増えることでしょう。

　

　こういったツールは、時代性があります。

　全ショップが入れてしまったら効果は薄くなるでしょう。

　ある程度、売上が見込めていて
　20%売上がアップした時に、利用料がペイするなら
　面白いチャレンジかなぁと思います。

 

　今回は、このサービスを題材にしてお話ししましたが、
　肝になるのは「利用者が何を考えているか」

　これを推測することなんです。

　あなたのお客さんがあなたのサイトを見て
　どんな感情を引き起こし、何を思ってページを閉じたのか。

　何を考え「買わないという決断をしたのか？」

　　　　　　　↑
　
　　　　　これほんと重要ですよ。

　それらを推測し続けること。

　これがビジネスでは必要不可欠です！！

　買わない理由を突き詰める。
　その時の感情を推測する。

　ぜひ、これを試してくださいね。

 

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　などをお話ししています。

　正直、こちらの1枚だけで1～2万円くらいの
　値段をつけてもいいかもしれない・・・そう思ったのですが
　まあ、たまにはこういう回があってもいいかなぁと思っています。

　特に、まぐまぐ!でメルマガを出している方には
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　　細かく語られています。お勧めの文具やソフトの紹介があるのですが、
　　あるソフトをすぐに買ってしまいました（笑）

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　　自分ブランドの本は増えていますが、ランチェスター戦略になぞらえて
　　自分の見せ方を語る本は初めてでしょう。自分のフィールドを決め、
　　お客様のターゲットを決める。そして最後は情報発信、これはすべて
　　王道と言えますがなかなかやっている人は少ないですね！

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　　税理士の観点から見た100年続く会社について書かれています。
　　前半部分は100年続く会社の考え方。そして後半は、そのような100年
　　続く会社になる方法が。財産を守る方法なども書かれていますよ。

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　　エニアグラムによる9つの性格タイプ分けから、どのように言葉を
　　選んだらいいのかが解説されています。結局、相手がどういう人間
　　なのかを理解して言葉を変えてあげないといけないんですね。

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【近況報告】　2/14に「ビジネスメール 『こころ』の伝え方教えます」発売！
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　10月末くらいに「出版が決まりました！」と告知をし。

　12月に「今、必死で書いています」
　とお伝えした書籍がいよいよ仕上がりました。

　私にとって記念すべき10冊目の書籍です。

　先週末に手元に届いたのですが
　真新しい本の独特の香りをかぎ

　「やっとできたんだ・・・」

　と感慨にふけっていました。

　書店に並ぶ前の見本でもらえる新刊のにおい。
　これが実は大好きなんです（笑）

　本のタイトルは、
　【ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます】

　ビジネスメールの定番となりそうな書籍です。

　構想から4ヶ月。

　実質執筆をしたのは2ヶ月とういことで、
　私の中では、「超」スピード出版でしたが、
　今研修でお話ししている内容の多くを盛り込むことが出来、
　とても満足しています。

　正直、ビジネスメールの社内研修くらいは
　この1冊が手元にあればすぐにできてしまうことでしょう。

　今回は、メールの「心」という話だけではなく
　300を超えるフレーズ集、豊富な文例集を収録。

　新人さん全員に配りたい！という方もいらっしゃるようで
　今からその売れ行きが楽しみです。

　文例を見ながら事例で学べるメール本です。
　是非お手にとってくださいね！

　しかも、表紙がケーキなんです（笑）

　私が起業する前はケーキのサイトを作っていたり
　あと・・・起業当初はケーキ屋さんへのコンサルもしていたので
　なんだか自分のルーツと照らし合わせて

　「つながっているんだなぁ」

　と思わず笑ってしまいました。

　ぜひ、表紙だけでも見てみてください。
　ちょっと笑えますよ！

　この表紙のどこかに「メール」が隠されています。
　見つけられるかな？？

　http://business-mail.jp/book/book4.html

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＊　発行人： アイ・コミュニケーション　代表　平野友朗
＊　平野友朗公式サイト：<http://www.sc-p.jp/>
＊　メルマガの教科書：<http://www.m-magazine.jp/>
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＊　ビジネスメールの教科書：<http://business-mail.jp/>
＊　E-MAIL：<info@sc-p.jp>
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