vol.484 デメリットがメリットになる逆転の発想
配信日：2009年10月19日
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.484━2009.10.19━
メルマガ成功法 ★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★ 68,995部
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┃目次∥◎ごあいさつ ∥シティリビングに掲載されました
┃ ∥◎メインコンテンツ∥デメリットがメリットになる逆転の発想
┃ ∥◎オススメの書籍 ∥成功したければ目標は立てるな 他
┃ ∥◎実践塾のお知らせ∥ニュースレターの一部を公開します
┃ ∥◎近況報告 ∥ビジネスメールの講師の認定式が終了
┃ ∥発行：メルマガコンサルタント 平野友朗
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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。
先日、シティリビングさんから受けた取材記事ですが
現在関西地区（大阪だけかも？）で配布されているようです。
是非関西の方はチェックして下さいね。
デジタル世代の報連相「伝える技術の磨き方」として
ビジネスメールのよりよいコミュニケーションに関して
ご説明させていただきました。
この記事を読んでいただくと上司への報告メールのポイント。
CCでの周囲との情報共有のテクニック。
先輩に来も地区相談を聞いてもらうテクニック。
などが分かるようになっています。
ちなみに、Webでもご紹介いただいておりますので
新聞が入手できない方はこちらでどうぞ！
http://www.citywave.com/osaka/tokusyu/091016/index.html
こちらもオススメ
↓ ↓ ↓
★ビジネスメールのレベルアップ（セミナー）
http://business-mail.jp/lecture/about.html
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それでは、メインコンテンツに行きましょう！
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【メインコンテンツ】 デメリットがメリットになる逆転の発想
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Webサイトやメルマガのライティングを見ていると
情報の伝え方が弱いなぁと思うことがあります。
ほとんどの方は、自分のUSPを見つけたり
競争優位性をWebサイトに書いていると思います。
「○○の実績がナンバーワン」
「書籍を○冊出しています」
「業界最安値」
など
確かに有利な情報を出すことも必要なのですが
逆に「不利な情報」をうまく出す必要もあるのです。
不利な情報・・・
たとえば、アイ・コミュニケーションであれば
「メルマガのコンサルティングは平野しか対応できる人間はいません」
これは代わりがいないわけですからデメリットといえるでしょう。
お客様も、もしもの時どうなるんだろう、と不安になることでしょう。
いろんな企業のサイトを見ていると実情は一人しかいないのに
多くのスタッフがバックアップできるかのように装っているものを見ます。
でもそれは後で大きなトラブルを生みかねません。
そんなときこそ「デメリットがメリットになる逆転の発想」
これを使ってほしいと思います。
先程の例で考えると
「平野しかいない」というデメリットは、ちょっと見方を変えると
「平野が必ず対応する」というメリットとして打ち出すことができます。
もうちょっとこまかく書くと
「コンサルティングの対応をできる人間は、平野ひとりですので
貴社からのご依頼は、必ず平野が対応させていただきます。
そのまま外注をしたり、経験が少ない担当に任せることもありませんので
ご安心ください。」
ということもできます。
これによって、デメリットを伝えながら
それをメリットに転換してることがわかるでしょう。
これはライティングの基本ともいえる考え方です。
私の場合は、起業してからずっとこのライティングを使っています。
たとえば、起業したての時には
「私はまだこの業界で開業してから数か月しか経っていません」
というデメリットがありました。
しかし、それもこのように言い換えていました。
「私は起業してからまだ3カ月です。メルマガに関しても2年の経験
しかありません。経営についても素人です。しかし、この2年間メルマガ
のことばかり考えてきました。この分野の知識については十年以上の
キャリアがある方と同じくらいの情報を仕入れています。
そのため、メルマガという分野だけならきっとお役に立てるはずです。」
経験が少ないということを伝えながら、
相手が感じるであろう不安を解消し
特定分野ならば自信があることを伝えています。
その他にも「メールでのサポートは行っておりません」
という会社があったとしたら、
「弊社では、低価格で商品をご提供するため、徹底的に人件費を削減してお
ります。そのため、商品に関するメールでのサポートは行っておりません。
商品のマニュアルは当然付属しておりますので、そちらで対応出来る方に
お勧めさせていただいております。」
今回は、デメリットをメリットにというテーマでお話をしました。
初めのデメリットだけのシンプルな文面がいつの間にかしっかりと
主張や根拠を持ったメリットに転化されていることが分かるでしょう。
デメリットをしっかりと提示することは、
自社の恥をさらすことにもなります。
しかしそのような自分の隠したい情報を明らかにすることは、
心理学的にも自己開示と呼ばれ信頼関係を作るための
有効な手法と言われています。
このようなライティングをすることによって、
将来のリスクを回避するだけでなく、
信頼度をアップすることにもつながるのです。
あなたもお客様に言いにくい「ネガティブな情報」を
抱えていることでしょう。
しかし、それを別の角度から眺めてみてください。
「ネガティブな情報＋だから・・・ポジティブな情報」
というようにプラスの情報で終わらせることが出来るのです。
ライティングもチューニングをし続けてくださいね！
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【オススメの書籍】・・・・成功したければ目標は立てるな 他
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このコーナーでは、最近『実際に読んだ本』をご紹介します。
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●成功したければ目標は立てるな （後藤 勇人 ）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4804717439/scp-22/ref=nosim
世界一のギター会社フジゲン会長、横内祐一郎さんの成功哲学を解説した
書籍です。横内さんの話は、いつ聞いても感動的で、まだまだやらないと！
そう思わせてくれる本です。越えられない壁はない、そう感じますよ！
●アリ地獄先生の「売らないのに売れる」秘密の授業 （佐藤 昌弘 ）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763199625/scp-22/ref=nosim
動物の先生がマーケティングを教えてくれる本。自然界の法則とその捕食の
方法をマーケティングに置き換えているので、とてもイメージしやすいです。
ちょうちんアンコウ、コウモリなど確かに学ぶべきコトがありますね。
●不況の歩き方 （佐藤 昌弘 ）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4072674184/scp-22/ref=nosim
不況というとマイナス思考に陥りがちですが、単なる環境の変化として
捕らえるとやれることが変わります。ワンコインビジネス、倒産ビジネス
など、いろんなビジネスモデルのヒントが詰まっています。
●あたりまえだけどなかなかできない ほめ方のルール （谷口 祥子 ）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4756913342/scp-22/ref=nosim
なかなかほめるのって難しいですが、そこまで難しく考えなくてもいいん
ですね。ほめるためのルールが101載っています。ほめるのが下手な人は、
その効果ややり方などを一から学んでみては？
★10月19日-20日にアマゾンキャンペーンがあるようです
http://www.bookcampaign.com/beehive/
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平野友朗の著作は11冊となりました。
これから読んでみたいという方は、まずこの3冊からどうぞ！
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★先輩起業家が教える 走りながら考える仕事術!【イチオシ】★
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4534041497/scp-22/ref=nosim
↑ 私の仕事のやり方の『すべて』を分かりやすくまとめました！
アマゾンのレビューを読んでからご購入くださいね！
★「やり直し」のメルマガ営業術【メルマガを見直したいなら】★
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478001855/scp-22/ref=nosim
↑ 最後のメルマガ本。メルマガノウハウの決定版！
★ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます【決定版】★
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4774137588/scp-22/ref=nosim
↑ メールでの仕事に加速をつけたいなら！この一冊。
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【実践塾のお知らせ】 ニュースレターの一部を公開します
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9月号からのビジネス実践塾の教材にはニュースレターがついています。
はじめは、数ページのメモ程度。
そう思っていたのですが原稿を書くうちにどんどん増えていきます。
そして最終的には20pの大作になっていました。
10月号で書いたコラムの一部を抜粋しますね。
------------（ここから抜粋）-----------------
ここでようやく全体像が見えてきました。
そして一番お伝えしたかった話に移りました。
それは顧客ターゲットのリストをいかに集めるかという話です。
今回の商品は活用できる業界が限られており、他の業界の人にとっては全く
価値がないモノです。そのため、マスに打って出るのもきついと言うことに
なりました。せいぜい出来ても業界紙に広告を出すくらい・・・それでも申
し込みはたかが知れています。もっと根こそぎ取れるようなそんな案が必要
なのです。
そこで、最後にこんな話をしました。
平野「みなさんは、魚のいないところに釣り糸をたれているようなものです。
いつかはかかるかも知れませんが、それでは効率が悪すぎます。SEOも
リスティングも悩みが顕在化していないから無為意味でしょう。
釣り糸をいくら太くしてもダメです。えさをいいものに変えても、
根本的にダメなんです！
それだったら、自分たちで釣り堀を作りませんか？」
------------（ここまで抜粋）-----------------
こういったニュースレターも今資料請求をされた方には
無料で差し上げています。
まずは読んでみませんか？？
■注意■ ビジネス実践塾に興味をお持ちの方へ
ビジネス実践塾では、提供するコンテンツの内容やレベル感を知って
いただくために資料請求を受け付けております。
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（これは悲しいですが・・・）
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【近況報告】 ビジネスメールの講師の認定式が終了
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10月17日にアイ・コミュニケーション公認
ビジネスメールインストラクターの認定式が行われました。
今回は、お子様のインフルエンザでお休みの方が2名いましたが
多くの講師の方が東京に集結。
遠く福岡からの参加もありました。
（ありがとうございます！）
弊社のインストラクターとしてサイトやあっせん先に対して
ご紹介をさせていただくのでレベルアップが必至です。
そのためにビジネスメールスキルの講座、
講師技術のレベルアップ講座など
なんども研修を重ねてきました。
自分でしゃべるだけなら簡単なのですが
教え方を教えるのって、やっぱり大変ですね・・・。
今回は、かなり準備に時間もかかりましたし、苦労もしました。
そして、晴れて十数名の方が講師として
デビューすることになりました。
記念すべき第一期生の誕生です。
これから来年に向けて第二期の開講も検討しますが
みなさんの活躍が楽しみで仕方がありません。
ビジネスメールは、ルールを覚えることが一番大事。
弊社の公認講師の皆さんが、多くの方に良い影響を与えてくださること
本当に楽しみです！
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