vol.316 解除が出来ない不満
配信日：2007年09月13日
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.316━2007.09.13━
メルマガ成功法 ★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★ 119,357部
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┃目次∥【ごあいさつ 】CIRCUSから取材を受けました
┃ ∥【メインコンテンツ】解除が出来ない不満
┃ ∥【近況報告 】第４回実践塾セミナーは「ブランド構築」
┃ ∥発行：メルマガコンサルタント 平野友朗
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┃脳┃┃力┃┃革┃┃命┃┃！┃ 極限まで高めることを追求した！～
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私は、経営者へのインタビューや、企業ニュースを追っているライターです。
最近、気になったことがありちょっと人脈をつたって調べたことがあります。
社長やお金持ちの方に共通の物があったのです！社長やお金持ちの方は口々に
『脳をもっと活性化したくてねぇ～』と・・・。向上心に満ちていました！！
あなたはどうですか？やはり億万長者になるには、ボーっとしていたらなれな
いと思います。常に今の自分を意識することが大切です。↓その秘訣はココ↓
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↑ どんな能力の高め方なのかなぁと思ってみたら、意外な方法で
ビックリしました。しかも安いしいいかもしれませんね。（平野友朗）
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こんにちは。
メルマガコンサルタントの平野友朗です。
いつも9月になると取材が増えるんです。
（理由は分かりませんが・・・）
今年はどうかなぁ？って思っていたら、
やっぱり、取材や講演依頼が増え始めました。
ちなみに昨日は、はじめて【CIRCUS】から取材。
テーマは、ビジネスメールです。
グラビア中心の雑誌だと思っていたのですが
実は、ビジネス系の特集を組むこともあるようです。
今回は、【書く】がテーマで、その一つとして「ビジネスメール」を
取り上げることになったようです。
取材に来てくれた編集者さんも、ライターさんも
ビジネスメールのノウハウ一つ一つにビックリしていて
「そっかぁ～だからダメだったんだ」
と感嘆の声を上げていました。
ビジネスメールは、知っていそうで知らないもの。
だからこそ、このノウハウを広げていきたいですね！
ちなみに、「メールコミュニケーションセミナー」が
9月28日（金）にありますので、興味のある方はどうぞ！
http://business-mail.jp/mail/manner.html
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【メインコンテンツ】解除が出来ない不満
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前回は、「メルマガの違和感」についてお話しましたが、
今回も「違和感」と「ストレス」についてちょっと書きたいと思います。
実は、あなたが送っているメルマガがストレスになっている
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かも知れないという話です。
これは一度確認したほうがいいですよ。
最近でも、メールのBCCでメルマガを送る人が
多く存在するようです。
BCCでメルマガを送る場合、特別なソフトもいらないし
すぐに始められるし。
とにかく楽なんですよね。
そのため、まだいまだに使っている人がいます。
ただ・・・これがトラブルになることも多いんです。
配信先をBCCに入れるべきなのですが、CCに入れてしまって配信。
こうなるとお詫びのしようもありません。
このミスを一度やってしまうと、お客様の心は徐々に離れてしまいます。
いろんな人と話をしてみたけど、
ここを軽く考えている人が多いのはちょっと残念です。
BCCでのメルマガ配信は、絶対にダメですよ！！
それだったら、2,000円くらい払ってシステムを導入したほうが
間違いなくいいです。
同時に、安心も買えますからね。
これと同時に感じるのが、解除できないメルマガの存在です。
このBCCで送る人というのは、名刺交換をした人に対して
送っていることが多いようです。
私が知っているだけでも、数十人はいます。
名刺交換者とコミュニケーションをとるのは私も推奨していますし
これによって、売り上げにつながることもよくある話です。
ただ、メルマガを送るなら最低限の許可は取って欲しいですよね。
今でも多いのが、いきなり毎月添付ファイルが届いたり、
セミナーや商品に興味がないのに、売り込みメールが届くことがあります。
このとき、あなたはどう思いますか？？
その商品・サービスの対象者であれば、
「うれしい情報ありがとう。」
って思うかもしれません。
でも、望んでいない情報であれば、
「申し訳ないけど、必要ないから解除したい」
そう思うでしょう。
しかし、ここで解除できないという壁に当たるのです。
通常メルマガは、解除できて当然ですから
簡単に解除できないことに違和感を感じます。
メール配信システムを導入しているわけではないので、
解除方法もきわめて原始的。
「ご不要な方はこのままご返信ください。」と
書いてあり戸惑うことも多いでしょう。
発行者からすると送信者名やアドレスを見て
「○○さんが送らないで」って言ってきている。
ということが完全に分かってしまうのです。
それによって今後の人間関係が崩れることもあるでしょう。
そのため、受け手の中には声に出せずに、
仕方なくとり続けている人もいるかも知れません。
（私もその部類ですね・・・）
そう考えると、「ご不要の方は、このままご返信ください」
というフレーズがいかに不親切なのかお分かりいただけるはず。
メルマガを送るなら、簡単に解除できる仕組みを入れる。
これは当然のことです。
「まぐまぐ」、「melma!」などの有名配信スタンドを
使っている場合は、解除が簡単に出来るというメリットがあります。
ただ、これらを使わずに送りたいなら
やはりASP型のシステムを導入するべきでしょう。
解除できないストレスが積もりに積もると、
大きなクレームとなって返ってくることもありますからね。
★ご質問、取り上げて欲しいテーマは、以下にお願いします。
直通メール< info@sc-p.jp >まで。
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【近況報告】 ～第４回実践塾セミナーは「ブランド構築」です。
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9月からスタートしたビジネス実践塾ですが、
いろいろとまだ試行錯誤の段階です。
自分としては、100点のセールスページが出来上がっていないので
そこを作り直す作業をしなくてはいけません・・・。
それから実際に、商材の一斉配送のオペレーションに
ミスが出そうなのでそこも試行錯誤の段階です。
社内で対応できるのは、100社くらいなので
９月中は100社までしか受けられない状態です。
入れる商品が人によって違ったので、そこも問題。
結局、９月の入会者には同一の商品が届くように改善しました。
今回は、私自身が50人分の商品の発送を行ってみました。
封入～発送業務を行ったのですが、
かなり手間どり時間効率が悪かったことにビックリ。
アウトソーシングをするにしても、きちんとしたオペレーションを
考えていきたいですね。
社内でやるにしても、ミスがない形にして引き継ぎたいものです。
自分で作業をやってみてると、思いのほかに非効率が部分が
多く存在することが分かりました。
まずは、これを潰してミスがないようにしてから
次の集客をかけたいですね。
・・・とういことで、まだハウスリストへの告知は行っていません。
・・・とういことで、広告も一切打てません。
久しぶりに会ったお客様にも
「どうして教えてくれないの。サイト見てビックリしたよ。
これって申し込んでもいいの？？」
と言われてしまいました（笑）
今はサイトやこのメルマガでこっそりご紹介して
テストを繰り返したいと思います。
http://www.sc-p.jp/hirano/hirano.html
（９月末まではあと４８社参加できます）
第４回のビジネス実践塾のセミナーですが
10/4にブランドについてお話しようと思います。
サイトには、２～３日中にアップしますが
会員さんへの告知を行い、その後一般の方への告知を
行いたいと思います。
今しばらくお待ちくださいね。
ブランドは、人気のテーマなので気になる方は
毎日サイトを見てチェックしてくださいね！
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■あなたの「ブランド化」をお手伝いします。ブランド構築講座。
http://www.jissenjyuku.jp/backnumber/04.html
■メルマガDVD 2007～メルマガを活用したいならこれ
http://www.jissenjyuku.jp/backnumber/03.html
↑ この2つの商品は、2007/10に完全販売停止となります。
迷っている方はお早めにご購入くださいませ。
現在、世に出ている中でもトップクラスにまとまった情報です。
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※9/17、27、10/4～の月・木が空いております
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＊ メルマガコンサルタント
＊ 発行人： アイ・コミュニケーション 代表 平野友朗
＊ 弊社ＨＰ：< http://www.sc-p.jp/ >
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＊ ビジネスメールの教科書：< http://business-mail.jp/ >
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